Política de devoluciones y reembolsos

Información General

En De Ruta Por Enguera, ofrecemos todas nuestras rutas y actividades de forma totalmente gratuita. Nuestro objetivo es hacer el patrimonio y la cultura de Enguera accesible para todos.

Cancelaciones

Política de Cancelación

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento sin ningún coste.
Agradecemos que nos informes de tu cancelación lo antes posible para poder ofrecer tu plaza a otras personas interesadas.

Cómo Cancelar

Puedes cancelar tu reserva a través de cualquiera de estos medios:

Por correo electrónico:
- Envía un email a: reservas@derutaporenguera.com
- Incluye en el asunto: «Cancelación + Nombre de la Ruta + Fecha»
Por WhatsApp:
- Envía un mensaje al: 611 786 435
- Indica: Tu nombre, la ruta y la fecha que deseas cancelar

Información Importante

No es necesario justificar el motivo de la cancelación.
Recibirás una confirmación de tu cancelación por el mismo medio que la hayas solicitado.
Si no puedes asistir a última hora, te agradecemos que nos lo comuniques para poder gestionar mejor el grupo.

Modificación de Reservas

Puedes modificar tu reserva para otra fecha disponible, sujeto a disponibilidad de plazas.
Las modificaciones deben solicitarse por los mismos canales que las cancelaciones.

Cancelaciones por Parte de la Organización

Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar una ruta programada por:

Condiciones meteorológicas adversas
No alcanzar el número mínimo de participantes
Causas de fuerza mayor

En estos casos:

Se notificará a todos los inscritos con la mayor antelación posible
Se ofrecerá la posibilidad de inscribirse en otra fecha disponible

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de cancelaciones, puedes contactarnos:

Email: reservas@derutaporenguera.com
WhatsApp: 611 786 435

Actualización de la Política

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestra web.

Última actualización: Noviembre 2024